Frete e Entrega
Cobertura
Nossa loja virtual atende a todo território nacional.
Formas de Entrega
Nossos pedidos são enviados pelos Correios, por meio de parceria que agiliza a entrega e diminui os custos do envio. As modalidades de envio são:
PAC: É uma modalidade mais econômica e com um prazo um pouco maior que o Sedex. Indicado para clientes que não tem tanta urgência em receber seu pedido e que pretendem economizar nos gastos com frete.
SEDEX: O Sedex é mais ágil, porém com um custo maior que o PAC. Indicado para clientes que não querem esperar e precisam que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.
FRETE GRÁTIS: A modalide FRETE GRÁTIS está disponível apenas para todo Brasil, para pedidos acima de R$ 199,00. O envio é por meio da modalidade PAC.
Para todas as modalidades, o prazo vai variar de acordo com o CEP de destino. Uma estimativa do prazo pode ser calculada no Carrinho de Compras após montar seu pedido.
Serão feitas 2 tentativais de entrega em diferentes horários. Caso nenhuma das 2 tentativa seja realizada com sucesso, o pedido ficará disponível na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega aguardando retirada. Caso não haja manifestação do cliente, o pedido retornará para Cris Joias e o cliente deverá arcar com novo custo de envio.
Prazo para Postagem
O prazo máximo de postagem após a confirmação de pagamento é de 48 horas úteis (2 dias), devendo esse prazo ser somado ao prazo de entrega para estimar a data de recebimento do pedido.
Casos de Extravio
Todos os pedidos enviados possuem seguro, em caso de extravio um processo de recuperação ou indenização será aberto junto aos Correios e um novo pedido será enviado sem custo para o cliente. Toda responsabilidade de entrega é compartilhada entre os Correios e a Cris Joias e em nenhuma hipótese o cliente será prejudicado em caso de extravio.
O prazo para reenvio da mercadoria, após confirmado o extravio, é de 7 dias úteis.
Notificações ao Cliente
Temos o compromisso de manter nossos clientes sempre atualizados sobre o andamento dos seus pedidos. Todas as atualizações serão informadas por meio do e-mail utilizado no cadastro do site.